Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Uw wettelijke garantie

Voor alles wat u bij ons koopt geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Binnen de Europese Unie geldt deze garantie minimaal twee jaar na levering. Bij een gebrek hebt u recht op kosteloze reparatie of vervanging en, als dat niet lukt, op prijsverlaging of ontbinding van de koop. Extra garantie van een fabrikant komt daar bovenop en beperkt uw wettelijke rechten nooit.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@speelgoedbezorgd.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Keurmerk.info via https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/melden/.