Niet helemaal wat je zocht? Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst en een retour meld je in een paar klikken aan, ook zonder account. Je krijgt direct een retournummer en het retouradres.
STAP VOOR STAP
Zo werkt retourneren
1AANMELDENMeld je retour aan met je bestelnummer, e-mailadres en postcode. Je krijgt direct een retournummer.
2VERPAKKENVerpak het product goed, het liefst in de originele verpakking, en zet je retournummer op of in het pakket.
3VERSTURENStuur het pakket binnen 14 dagen na je melding naar het retouradres. Bewaar het verzendbewijs.
4TERUGBETALINGZodra we het product in goede staat hebben ontvangen, betalen we binnen 14 dagen terug.
DE REGELS
Bedenktijd en terugbetaling
- Bedenktijd14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden
- TerugsturenBinnen 14 dagen na je melding
- RetourkostenVoor eigen rekening: bij PostNL € 4,55 (brievenbuspakje) tot € 8,75 (pakket tot 10 kg, betaald bij een PostNL-punt)
- Terugbetaling hele bestellingHet volledige bedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending
- Deel van de bestellingDe prijs van de teruggestuurde artikelen
- WanneerBinnen 14 dagen nadat we het pakket hebben ontvangen
- Gebruikt of beschadigdWaardevermindering kan worden verrekend
Je mag een product bekijken en uitproberen zoals je dat in een showroom zou doen. Is het meer gebruikt of beschadigd dan daarvoor nodig was, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen. Een gewoon pakket tot 10 kg kost bij PostNL € 7,45 als je het label online koopt (tarieven PostNL sinds 12 juli 2026); een andere vervoerder mag ook.
WAARHEEN
Retouradres
STUUR JE PAKKET NAARSpeelgoedBezorgd Borne
t.a.v. Retouren
Ambachtstraat 2
7622 AP Borne
t.a.v. Retouren
Ambachtstraat 2
7622 AP Borne
VERGEET NIETJe retournummer op of in het pakket; dat krijg je bij het aanmelden
VERVOERDERJe kiest zelf een vervoerder. Bij PostNL: brievenbuspakje € 4,55, klein pakket € 6,35, pakket tot 10 kg € 7,45 online of € 8,75 aan de balie. Bewaar het verzendbewijs.
GARANTIE
Defect of beschadigd ontvangen?
MELDENGebruik hetzelfde formulier en kies "defect of garantie"; je kunt foto's meesturen
STUUR NOG NIET OPWe bekijken je melding eerst en laten je weten hoe we het oplossen: repareren, vervangen of terugbetalen
KOSTENValt het onder de garantie, dan kost het jou niets
LIEVER IETS ANDERS?
Ruilen
HOEMail naar info@speelgoedbezorgd.nl met je bestelnummer en wat je wilt ruilen
KOSTENHet terugsturen van het artikel is voor eigen rekening
GOED OM TE WETEN
Bijzondere gevallen
- Verkeerd bezorgadres doorgegevenNeem zo snel mogelijk contact op, dan proberen we het nog te wijzigen
- Verzegelde artikelen (hygiëne) met verbroken zegel, maatwerkUitgesloten van het herroepingsrecht
- Besteld via bol.comMeld je retour aan via je bol.com-account
- Alle voorwaardenAlgemene voorwaarden, artikel 6 t/m 10
Altijd actueelDeze pagina wordt automatisch samengesteld uit dezelfde instellingen als het retourformulier en de productpagina's, zodat termijnen en adres altijd overeenkomen.
Liever langskomen?Ons retouradres is ook onze showroom in Borne. Kijk bij openingstijden wanneer we open zijn.